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CAVE祭り、商品発送の遅れ

  • 2010/02/28 17:50
  • カテゴリー:ゲーム

先週のCAVE祭りの商品がまだ届きません。
入金したのは今週月曜の昼でしたが、その後一向に音沙汰がありませんでした。
入金確認のメールを送らないという姿勢もどうかと思いますが。

そして今週の金曜日にメールが来ました。
タイトルは「商品の発送遅延について」でした。

送料を\780も払ってこれは酷いと思いました。
これならまだオークションの相手の方がまだ信頼できます。
今週はエスプガルーダIIの発送も重なったのもありますが、
それは前々から分かっている事です。
よく「CAVEの行う事は斜め上を進んでいる」と言われていますが、
これは単に対応が杜撰なだけでしょう。
当日のサーバーダウンといい本当に上場企業なのかと思ってしまいました。


まあ、来週中には届くようですし、
急ぎで欲しい物でもありませんので別に良いです。
社員の方も必死になっているようですから。
ただ、私の中でCAVEに対する株が落ちたのは事実です。
今までの経験から注文が殺到するのは分かっていた事ですから
それに合わせた対応はしていると思ったのですが。

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コメント

まさぽん

送料\780だと利益で280位ですか。
ケイブは物流会社では無いので手間取るのは
しかたないと思いますが、
過去の事例もありますしねぇ・・・
私が勤めてる会社だと、遅延やったら何言われるか。
なにしろ段取り第一の会社ですので(汗

  • 2010/03/01 19:35:00

N党K.F

通常の通販と比べて一度に大量の注文が来るので仕方が無い点もあると思います。
ただ、去年までのオンラインCAVE祭りの事を考えると、
自社の製品の人気を事前に把握して備える事ができたのではないかと感じました。
特に、昨年末に行われたHeyでのCAVE祭りでは朝から行列ができるほどでした。
それを見越していないのはかなり甘いな、と思って。
別に、納期が1~2週間でも別に良かったのですが、
向こうが指定した納期とズレてしまったのは少し困ります。
お金を振り込んで音沙汰無いというのはやはり不安でした。

私も仕事で納期の回答などをしますが、
間に合わない時は素直に謝るしかありません。
下手に待たせて希望を持たせるより
早めに間に合わない事を伝えた方が相手も次の動きに入れますし。
確かにその場面では辛いですけど(汗)。

  • 2010/03/01 21:52:00

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